O consumidor tem responsabilidades sobre a ligação de água. Entre elas, zelar pela conservação do cavalete, consertar possíveis vazamentos internos e, ainda, garantir o acesso, com segurança, aos leituristas. O alerta é da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar), que garante a qualidade da água entregue aos 10,4 milhões de clientes, num universo de 2,8 milhões de imóveis nas 345 cidades atendidas no Paraná e uma em Santa Catarina (Porto União).

A ligação de água representa o elo entre a Sanepar e cada um de seus clientes. Ao solicitar a ligação, a empresa e o cliente firmam um termo de compromisso. As responsabilidades de ambas as partes estão previstas no Regulamento dos Serviços Prestados pela Sanepar (Decreto Estadual nº 3926). A empresa assume a obrigação de fornecer água tratada após rigoroso controle de qualidade, durante 24 horas, todos os dias do ano. No entanto, o abastecimento pode ser interrompido para que a Sanepar execute obras de manutenção ou de ampliação do sistema.

“Também pode ocorrer desabastecimento por outras manobras que busquem, acima de tudo, garantir segurança para o produto e seus clientes”, explica a coordenadora de Clientes Especiais Siemar Breda. As interrupções podem ainda ser provocadas pelo rompimento da rede, em caso de acidentes ou estragos causados por chuvas fortes.

O ponto de entrega da água distribuída pela Sanepar é o cavalete, onde está fixado o hidrômetro, também conhecido como relógio, pois ele marca o volume de água consumida no imóvel. A partir do cavalete, a responsabilidade sobre o bom funcionamento da caixa-d’água, torneiras, chuveiros e toda a tubulação é do cliente, que deve zelar pela conservação desta estrutura.