A conta mensal de serviços de água e esgoto contém alguns campos importantes, aos quais o usuário deve estar atento.

1 – NOME DO CLIENTE: nome no qual se encontra a conta;

2 – MATRÍCULA: é o número que identifica a sua ligação de água. Em caso de contato com a Sanepar, informe-o.

3 – ENDEREÇO: nome da rua, número do imóvel e complemento de localização;

4 – N.º LADO/N.º FRENTE: número do imóvel ao lado ou em frente, onde está localizada a ligação;

5 – CEP: código de endereçamento postal da rua onde se localiza a ligação;

6 – LOCAL: cidade/município onde se localiza a ligação;

7 – FONE/SANEPAR: número do telefone para atendimento ao usuário;

8 – ROTEIRO DE LEITURA: seqüência de números codificados para execução da leitura;

9 – HIDRÔMETRO: código que identifica o número do seu hidrômetro;

10 – CATEGORIA/ECONOMIA(S): identifica o tipo de ocupação, se residencial ou comercial, e a quantidade de imóveis abastecidos;

11 – HISTÓRICO DE CONSUMO: mostra o consumo medido dos últimos 11 meses, podendo estar identificado com R – refaturado (contas refaturadas devido a problemas de consumo) ou A – atribuído (contas com ausência de leitura por impossibilidade da mesma). Ver item 21;

12 – DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS LANÇADOS: mostra a descrição dos serviços que estão sendo cobrados, parcelas e valores, podendo, ainda, conter serviços não pertencentes à Sanepar, como a taxa de coleta de lixo – que é repassada à Prefeitura Municipal conveniada para a prestação do serviço através da conta da Sanepar;

13 – FAIXAS DE CONSUMO: descritivo dos valores de água/esgoto a serem pagos, de acordo com a categoria e número de economias – ver item 10;

14 – REFERÊNCIA: mostra o mês e o ano de referência da conta;

15 – DATA LEITURA: mostra o dia, o mês e o ano da execução da leitura;

16 – LEITURA ANTERIOR: mostra a numeração em preto, retirada na data da leitura do mês anterior;

17 – DIAS DE CONSUMO: mostra a quantidade de dias entre a data da leitura do mês anterior e a data da leitura do mês atual;

18 – LEITURA ATUAL: mostra a numeração em preto, retirada na data da leitura, do mês atual;

19 – MÉDIA DE CONSUMO/m3 últimos 5 meses: mostra a média de consumo dos últimos cinco meses;

20 – CONSUMO/m³: mostra o volume em metros cúbicos faturado, podendo ser representado pelo consumo real ou atribuído – ver item 11;

21 – MOTIVO DA AUSÊNCIA DE LEITURA: mostra o motivo pelo qual, excepcionalmente, não houve execução da leitura;

22 – VALORES: ÁGUA/ESGOTO/SERVIÇOS: mostra os valores faturados do consumo de água, coleta e tratamento de esgoto e do total de serviços;

23 – TOTAL: é a somatória dos valores de água, esgoto e serviços faturados;

24 – VENCIMENTO: dia, mês e ano que identifica o vencimento da conta;

25 – QUALIDADE DA ÁGUA DISTRIBUÍDA: mostra o número mínimo de amostras coletadas no mês, identificando as exigidas, realizadas e que atenderam à legislação, de acordo com os parâmetros estabelecidos pelo Ministério da Saúde, descrevendo a conclusão geral das análises;

26 – MENSAGEM: campo destinado a mensagens informativas aos usuários;

27 – CÓDIGO DE BARRAS: código utilizado para o pagamento da conta em agentes arrecadadores, como bancos, lotéricas, farmácias, supermercados, ou ainda, através da internet.