É fácil identificar o padrão de consumo do imóvel. Basta acompanhar mensalmente, na conta entregue pelo leiturista, quantos metros cúbicos foram consumidos até o dia da leitura. Cada metro cúbico equivale a 1.000 litros de água. Se houver alteração significativa, o cliente deve identificar a causa.

Os vazamentos podem ocorrer em qualquer ponto da tubulação. Os mais comuns são torneiras pingando, válvulas de descarga que não travam, tubulações rachadas e na boia da caixa de água. Há também os vazamentos ocultos, que muitas vezes exigem os serviços de encanador para fazer o conserto que deve ser providenciado assim que o vazamento for descoberto. Este serviço deve ser providenciado e pago pelo cliente.

Caso o consumidor suspeite de vazamento no imóvel, ou queira controlar o consumo, basta ler diariamente os números pretos do hidrômetro (ignorar os vermelhos). A partir do segundo dia, basta fazer uma conta simples: diminuir o último número do anterior. A diferença é o total de metros cúbicos consumido no período entre as duas medições. Se estiver fora da média familiar, há vazamento ou excesso de consumo.

Se ocorrer vazamento no cavalete ou no ramal – tubulação entre o cavalete e a rede da rua – ou mesmo na rua, a Sanepar deve ser informada pelo telefone 115.